Nous sommes convaincus qu’ITIL v3 (Avril 2007) est le référentiel aujourd’hui le plus important pour faire progresser une DSI selon les attentes de l’entreprise.
Ce référentiel est conçu pour permettre une dynamique de progression de la DSI en termes d’alignement des services, de qualité opérationnelle (QoS), d’optimisation des coûts et de réduction des risques.
Ce référentiel très complet doit être compris par tous les membres de l’équipe de management de la DSI. Nos formations sont destinées aux managers informatiques pour leur fournir le recul dont ils ont besoin à leur niveau.
A l’inverse, nous ne traitons pas la préparation de collaborateurs opérationnels à une certification ITIL Foundation. Cette certification se fait sur QCM. Nous nous situons à un tout autre niveau qui est la prise de recul sur le fond à l’attention de managers qui doivent construire, piloter et contrôler le changement.
Pour cette raison, nos formations sont courtes et privilégient la recherche d’une dynamique transverse à l’équipe de management.
La base :
Le traitement spécifique du sujet compliqué qu’est le plan de secours (ITSCM) :
Yphise Formation Service Management et ITIL
Organisme de formation depuis 1985
Le Portefeuille d'Etudes et le conseil yphise : www.yphise.fr
Notre engagement : le meilleur de chaque heure et euro investis en formation continue
Une excellente utilisation du DIF, que ce soit à l'initiative de salariés ou d'un manager pour son équipe