Organiser et maintenir son plan de secours

1 jour - 8 heures - Présentation complète pdf - Prix et informations pratiques

1. Objectif

Permettre une compréhension des responsabilités et de leur articulation pour réussir le plan de secours.

Tous les managers sont concernés d'une manière ou d'une autre ; la réussite nécessite une cohésion d'ensemble. Notre objectif est que soient dépassées les incompréhensions entre les différentes responsabilités d’une DSI (Etudes, Production, Architecture, etc.) au profit d’une compréhension transverse et consensuelle.

2. Destinataires

Equipe de management de la DSI, directeurs, chefs de département et de service.

Nous insistons sur cette formation. La compréhension d’ensemble qu’elle établit est une condition indispensable de la maitrise de la continuité de service d’une DSI. Cette formation a le grand intérêt de l’expliciter en peu de temps de sorte à ce qu’elle soit comprise par l’équipe de management.

3. Contenu

• Le constat
• Rappel des notions importantes
• Pourquoi et comment tirer profit des avancées ISO 20000 et ITIL v3
• Du scénario simple à la réalité d’une informatique d’entreprise
• Les rôles, missions, activités et organisation à établir et conditions de réussite
• Comment avancer avec pragmatisme

Ensemble

Yphise Formation Service Management et ITIL

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