Manager une DSI avec ISO 9001:2008

1 jour - 8 heures - Présentation complète pdf - Prix et informations pratiques

1. Objectif

Savoir accroitre l’efficacité de chaque équipe en cohérence avec l’enjeu d’efficience globale de la DSI.

Cette formation montre comment les principes d’ISO 9001:2008 constituent le cadre de référence, concret et synthétique, pour faire avancer progressivement l’efficience d’une DSI (plus de valeur pour moins cher).

• Vous verrez probablement à cette occasion que votre organisation et méthodes de travail sont d’ores et déjà plus proches de la cible que vous ne l’imaginez.
• Vous comprendrez alors l’intérêt de se mettre explicitement dans un cadre ISO 9001:2008 pour franchir une étape supplémentaire dans l’efficacité collective et la motivation des collaborateurs.

Rappel

ISO 9001:2008 définit les principes de management d'une entité performante tournée vers ses clients. Cette référence est de très grande importance, notamment parce qu’elle n’est pas spécifique à l’informatique.

Elle est mature. Tous les référentiels professionnels de l’informatique s’appuient maintenant sur ses principes (notamment ITIL v3). Elle a le grand avantage d’être très synthétique (14 pages) et particulièrement souple de mise en oeuvre.

Bien utilisée, elle permet de dynamiser dans la durée la recherche de l’efficacité. Ses principes constituent plus que jamais le socle du management de la performance.

2. Destinataires

Equipe de management de la DSI, directeurs, chefs de département et de service.

Les principes IS0 9001:2008 s’adressent aux DSI de toute taille et organisation (direction, filiale), quel que soit le secteur d’activité de l’entreprise.

Notre expérience montre que leur application est indispensable pour garantir la performance et la motivation collectives au delà d’un seuil d’une trentaine de collaborateurs.

3. Contenu

• Comprendre ce qu’est ISO 9001:2008
• Application simple à une DSI
• Approfondissement des idées fortes d’ISO 9001:2008
• Complémentarité avec d’autres référentiels (IS0 20000, ITIL, etc.)
• Approfondissement de l’utilité pour une DSI
• La spécificité de l’amélioration continue pour une DSI

Ensemble

Yphise Formation équipe de management DSI, chef d'équipe à directeur

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